Décrire les produits sans ambiguïté
Indiquez le lien exact du produit ou le SKU, la langue, l’édition, le format d’emballage et la quantité souhaitée. Les noms de personnages et surnoms d’extensions apportent du contexte, mais ne doivent pas remplacer le SKU lorsque plusieurs options figurent dans une même fiche.
Pour les cartes à l’unité, précisez la carte ou l’option exacte affichée sur la page du produit. Pour les produits scellés, précisez si vous souhaitez des paquets individuels, boîtes, cartons ou coffrets.
Fournir les informations nécessaires au transport
Le transport international ne peut pas être estimé correctement sans la destination et le contenu de la commande. Indiquez le pays ou la région de destination dès le premier message et précisez si vous privilégiez un transporteur express, une liaison aérienne ou maritime, ou votre propre transitaire.
Le mode disponible dépend de la destination, du poids, du volume et de l’assortiment. Demandez que le service de transport, son coût et les informations de suivi disponibles figurent dans le devis définitif.
- Pays ou région de destination
- Assortiment complet et quantités
- Mode de transport préféré, le cas échéant
- Toute date limite qui affecte le choix du service
Vérifier ensemble prix, stock et délais
Un prix produit bas ne suffit pas à une comparaison complète. Confirmez devise, prix unitaire définitif, quantité minimale, disponibilité actuelle, transport, frais et délai de préparation estimé pour une même liste de produits.
Si un produit devient indisponible avant paiement, convenez par écrit de son remplacement, de sa réduction ou de son retrait. Revérifiez le total de commande après toute modification.
Demander les preuves nécessaires à votre activité
Si l’état de l’emballage, les étiquettes, les scellés ou le mode de conditionnement comptent pour vos clients, demandez des photos actuelles lors du devis. Précisez ce que vous souhaitez voir au lieu de demander simplement « plus de photos ».
Conservez ensemble le devis définitif, le justificatif de paiement et les informations d’expédition. N’envoyez pas le paiement avant que le bénéficiaire, la liste des produits, les quantités, le transport et le total correspondent aux conditions convenues.
- Photos actuelles du produit ou de l’étiquette si nécessaire
- Mode de conditionnement des articles fragiles ou de collection
- Devis définitif et instructions de paiement
- Informations d’expédition ou de suivi si disponibles
Vérifier les règles du marché de destination
Import duties, taxes, product rules and resale obligations vary by destination. This catalog does not provide legal, tax or customs advice. Confirm the requirements that apply to your own business before placing an international order.
Les informations du catalogue identifient les produits, SKU et identifiants d’option demandés. Le stock actuel, les quantités minimales, les prix définitifs, le transport et le délai de préparation sont confirmés lors du devis, avant paiement.
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