FAQ des acheteurs
Les informations généralement recherchées en premier par les acheteurs B2B.
Ces réponses expliquent le fonctionnement du catalogue et du processus de devis. Les conditions propres aux produits sont confirmées directement avec nous avant paiement.
Les prix sont-ils des prix de gros définitifs ?
Les pages publiques affichent des prix indicatifs en USD pour le SKU ou l’option indiqués. Le transport international, les droits de douane et les taxes à l’importation ne sont pas inclus. La disponibilité définitive et tout ajustement selon la quantité sont confirmés directement avec nous, avec une validité normale de 7 jours sauf mention contraire.
Quelle est la quantité minimale ?
La quantité minimale varie selon le produit et le SKU. Ajoutez les produits et quantités estimées à votre liste de devis ; la quantité minimale disponible est confirmée avant la commande.
Puis-je mélanger différents produits ?
Yes. The quote list is designed for mixed enquiries. Add several products, enter estimated quantities and send the complete list in one message.
Le stock est-il affiché en temps réel ?
No. Card products can sell or change quickly. Current availability is checked when you request a quotation.
Quel est le délai de préparation d’une commande ?
Les commandes sont normalement préparées pour expédition sous 5 jours après paiement et confirmation définitive. Le transit international est distinct et dépend de la destination et du mode d’expédition choisi. Toute exception est précisée dans le devis.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Une expédition internationale peut être chiffrée pour de nombreuses destinations. Les modes disponibles, le coût et le délai de transit estimé dépendent de la destination, du poids et du contenu de la commande. Les droits de douane, taxes, frais de courtage et de dédouanement local restent à la charge de l’acheteur, sauf inclusion expresse dans le devis.
Comment payer ?
Contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail pour confirmer les produits, le prix total et le mode de paiement. Le paiement est convenu directement avec nous.
Puis-je demander des photos actuelles des produits ou de leur conditionnement ?
Yes. Ask for current photos or packing details during the quotation process when they are important to your purchase decision.
Que se passe-t-il si un produit devient indisponible ?
Nous vous informerons avant paiement et pourrons discuter d’un remplacement, d’un changement de quantité ou du retrait de cet article du devis.
Encore des doutes sur un produit ? Contacter Bob avec le SKU et le pays de destination.